Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

En Mentes Digitales respetamos y protegemos tu privacidad. Este documento explica de manera clara qué información recopilamos, para qué la usamos, y cómo la protegemos, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Mentes Digitales, con domicilio en [tu dirección física], es responsable del tratamiento de tus datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, procesos de compra o comunicación directa.

Contacto para asuntos de privacidad: contacto@mentesdigitalesmkt.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:

Datos de identificación:

     
  • Nombre completo
  •  
  • Correo electrónico
  •  
  • Número de WhatsApp / teléfono
  •  
  • Nombre de tu negocio

Datos comerciales:

     
  • Tipo de negocio o giro
  •  
  • Ciudad y dirección del negocio
  •  
  • Sitio web y perfiles en redes sociales
  •  
  • Datos de facturación (RFC, razón social) cuando aplique

Datos de pago:

     
  • Datos necesarios para procesar tu compra (procesados directamente por Stripe, PayPal u otro procesador; nosotros NO almacenamos números de tarjeta)

Datos de navegación:

     
  • Dirección IP
  •  
  • Tipo de dispositivo y navegador
  •  
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  •  
  • Datos de cookies (más información abajo)

Datos de tus cuentas publicitarias (cuando aplique al servicio):

     
  • Acceso administrativo a tu cuenta de Google Ads, Google Business Profile, Meta Business Manager, etc., otorgado por ti para configurar y gestionar tus campañas

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):

     
  • Proporcionarte los servicios contratados
  •  
  • Procesar pagos y emitir facturas
  •  
  • Configurar y gestionar tus campañas publicitarias
  •  
  • Comunicarnos contigo sobre el servicio y sus resultados
  •  
  • Enviarte reportes y actualizaciones relacionadas con tu campaña
  •  
  • Atender solicitudes de soporte
  •  
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (no esenciales para el servicio, requieren tu consentimiento):

     
  • Envío de correos, mensajes y notificaciones sobre otros servicios, promociones, casos de estudio o contenido educativo
  •  
  • Análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios
  •  
  • Uso de tu negocio como caso de éxito en nuestro portafolio o materiales promocionales (siempre con datos anonimizados salvo autorización expresa contraria)

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo escribiendo a contacto@mentesdigitalesmkt.com.

4. Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo:

     
  • Almacenamiento en servidores con protocolos de seguridad estándar de la industria
  •  
  • Acceso restringido únicamente a personal autorizado del equipo
  •  
  • Uso de procesadores de pago certificados y con estándares de seguridad PCI-DSS (Stripe, PayPal)
  •  
  • Uso de conexiones cifradas (SSL/HTTPS) en nuestro sitio web

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos oportunamente conforme a lo que establece la ley.

5. Transferencia de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir tus datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

     
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicios de correo electrónico, CRM, hosting, herramientas de análisis)
  •  
  • Plataformas publicitarias (Google, Meta) para configurar y ejecutar tus campañas, siempre con tu autorización previa
  •  
  • Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal
  •  
  • Asesores profesionales (contadores, abogados) bajo acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros proveedores tratan tus datos bajo estándares de seguridad y confidencialidad.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

     
  • Analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes (Google Analytics)
  •  
  • Optimizar tu experiencia de navegación
  •  
  • Recordar tus preferencias
  •  
  • Ejecutar píxeles de seguimiento de plataformas publicitarias (Meta Pixel, Google Tag)
  •  
  • Realizar retargeting publicitario

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Tus derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

     
  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti
  •  
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados
  •  
  • Cancelar el uso de tus datos cuando ya no sean necesarios
  •  
  • Oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas

Además, puedes:

     
  • Revocar el consentimiento que nos hayas otorgado
  •  
  • Limitar el uso o divulgación de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud por escrito a contacto@mentesdigitalesmkt.com con los siguientes datos:

     
  • Nombre completo
  •  
  • Correo electrónico registrado con nosotros
  •  
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer
  •  
  • Cualquier documento que ampare tu solicitud

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, incluyendo obligaciones fiscales, contables o legales (típicamente 5 años después de finalizar la relación comercial).

Una vez cumplidos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (Google, Meta, redes sociales, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar datos.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en nuestro sitio web con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.

12. Autoridad reguladora

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestra parte, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

     
  • Sitio web: www.inai.org.mx
  •  
  • Teléfono: 800 835 4324

13. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, proporcionar tus datos personales o interactuar con nuestro sitio web, manifiestas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

14. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, contáctanos:

Correo: contacto@mentesdigitalesmkt.com
Sitio web: www.mentesdigitalesmkt.com